Nyhetskanalen strävar efter att publicera korrekt och tillförlitlig journalistik. När fel uppstår – och det gör de ibland – rättar vi dem öppet och skyndsamt. Denna policy beskriver hur vi hanterar korrigeringar, hur du som läsare kan rapportera ett fel och vad du kan förvänta dig av vår redaktion.
Hur rapporterar jag ett fel?
Om du upptäcker ett fel i någon av våra artiklar – oavsett om det gäller fakta, namn, siffror eller en missvisande formulering – ber vi dig meddela oss på e-postadressen corrections@nyhetskanalen.nu. Mejlet når vår faktagranskningsavdelning.
För att vi snabbt ska kunna åtgärda felet ber vi dig ange artikelns rubrik, publiceringsdatum och en tydlig beskrivning av vad som är felaktigt. Om du har en källa eller referens som stöder din uppgift är det till stor hjälp. Du kan även använda vårt allmänna kontaktformulär via /about-us/contact/ eller tipsa oss på /about-us/tip-us/.
Vem hanterar korrigeringar?
Korrigeringar handläggs av vår faktagranskningsavdelning under ledning av Maria Engström, ansvarig för faktagranskning. Hon och hennes team granskar varje felanmälan och beslutar om åtgärd.
Maria Engström nås på emma.sandberg@nyhetskanalen.nu (av tekniska skäl är e-postadressen densamma som hennes funktionsbrevlåda) eller telefon +46 8 525 030 96. Om ärendet kräver ett redaktionellt ställningstagande lyfts det till redaktionschef Amanda Lindholm eller chefredaktör Viktor Åberg.
Vad händer när vi upptäcker eller får rapporter om ett fel?
När ett materiellt fel – en faktauppgift som påverkar artikelns innebörd eller trovärdighet – bekräftas uppdaterar vi artikeln med en tydlig korrigeringsnotis. Notisen placeras i anslutning till det rättade avsnittet eller, om felet är genomgripande, längst upp i brödtexten.
I notisen framgår vad som var fel, vad som har rättats samt datum för korrigeringen. Mindre stavfel eller formativa justeringar utan betydelse för innehållet korrigeras utan särskild notis. Normalt svarar vi på felanmälningar inom en till två arbetsdagar. Mer komplexa ärenden kan kräva längre utredning, men du som anmält felet får alltid ett svar.
Vad du kan förvänta dig av oss
Du kan förvänta dig att varje felanmälan tas på allvar och hanteras skyndsamt. Vi gör ingen åtskillnad på om felet rapporteras av en privatperson, en organisation eller en annan medieaktör. Vår korrigeringsprocess är densamma oavsett avsändare.
Vi återkommer med besked om hur vi har åtgärdat felet eller, om vi efter granskning bedömer att uppgiften var korrekt, en redogörelse för varför. Vår redaktionella policy finns beskriven i /editorial-policy/ och våra faktagranskningsrutiner i /fact-checking-policy/.
När eskaleras ett ärende till chefredaktören?
Om en felanmälan rör en allvarlig sakfråga, en principiell redaktionell bedömning eller om den som anmält felet inte är nöjd med handläggningen kan ärendet lyftas till chefredaktör Viktor Åberg. Han har det yttersta ansvaret för publiceringsbeslut och korrigeringar.
Viktor Åberg nås på anders.lindqvist@nyhetskanalen.nu eller +46 8 525 030 91. I de fall en korrigering uteblir eller om du som läsare vill framföra formella synpunkter på vår hantering hänvisar vi till vår /complaints-procedure/.
Finns det en tidsgräns för korrigeringar?
Nej. Vår policy är att korrigera fel oavsett hur lång tid som har gått sedan publicering. Vi markerar även äldre artiklar med en korrigeringsnotis när vi får kännedom om ett fel. Vårt arkiv är levande och vi uppdaterar det så länge informationen är relevant.
Läs mer om våra käll- och publiceringsstandarder på /sources/.
Hur relaterar denna policy till andra riktlinjer?
Korrigeringspolicyn är en del av vårt övergripande ramverk för redaktionell kvalitet. Den kompletteras av /editorial-policy/ som beskriver våra principer för urval och opartiskhet, /fact-checking-policy/ som redogör för våra rutiner före publicering, och /complaints-procedure/ som anger hur du kan överklaga ett beslut.
För frågor om annonser och sponsring, se /advertising-affiliate-disclosure/. Våra AI-riktlinjer finns på /ai-automation-policy/.
Frågor eller funderingar?
Kontakta alltid i första hand corrections@nyhetskanalen.nu för felanmälningar. Vid övriga frågor om vår publicistiska verksamhet når du oss via info@nyhetskanalen.nu eller vår kontaktsida /about-us/contact/. Chefredaktör Viktor Åberg ansvarar för denna policy och nås på ovan angivna uppgifter.